常见问题汇总

合并核销【收银端】

一.功能背景

当顾客下了很多单,来店内提货时,经常需要一单一单进行提货和扫描预分拣码,比较浪费时间。但现在可以使用合并核销进行多个子订单的核销,并产生一个多退少补单,更加方便快捷。

二.功能详解

(1)核销入口:收银台--点击左上角悦--核销


(2)扫码:

1.扫描提货码,配送流程详见【配送教程

2.扫描会员码或者输入手机号


(3)扫完码后,进入此会员的商品列表/核销界面


(4)多退少补以及核销:

【多退少补】:商品移入核销列表后可以,手动录入/扫描预分拣码

【核销】:单品核销/批量核销。


(5)补款/退款

【退款】当顾客收到的商品总计少于应收时,就会退款和退积分,明细可以在后台--订单--退补订单中查看退款明细。

【补款】当顾客收到的大于应收时,在收银台完成核销后,会调出补款模块,此时可以通过余额/现金/支付宝和微信扫码进行补款,也可以让顾客在商城自行付款。


三.后台查询

(1)支付流水

订单-支付流水-订单类型筛选【多退少补订单】,可以查询到多退少补订单的记录和数据详情。

支付类型可筛选【核销少补支付】【核销多退退款】类型进行筛选。

(2)退补订单

此模块显示所有的生成的退补订单。

可以筛选支付类型,标记现金结款时可以筛选【现金】条件。

常见问题

暂无常见问题

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