自助提货功能

一. 功能概述

此功能可以让顾客在店里提货时,通过自助提货一体机有序地取号排队提货,同时拣货区也会收到顾客取货的信息去进行打包拣货,导购直接省去和顾客交流取货信息的步骤,提升高峰时期提货效率和速度。

二. 使用教程

●拣货区(放置网络小票打印机)和提货区(放置一体机)各准备一条网线,建议使用六类线,且材质最好使用铜包铜/无氧铜,抗氧化性强,抗拉强度高。


●把网络小票打印机和一体机的网络、电源都接好,一体机的电源开关在后面,如图

【注:一体机的整体关机需要在系统中关机后,再关闭电源按钮,否则会出现无法开机的情况,若出现无法开机,需要拔掉电源线,稍等再插上打开电源按钮】


●网络小票打印机连接网络后,可以打印测试页看一下IP,稍后需要用到,打印测试页需要在打印机关机的情况下,一直摁着出纸键,然后打开打印机。如图


●测试页如下


●此时来到一体机,需要一个新的收银账号,具体教程查看【收银账号创建】打开收银台--点击悦--自助提货--进入自助提货模式,


●连续快速点击触摸屏左上角三下,如图,会出现输入密码的模块,输入收银账号密码


●此时来到了管理界面,点击左上角--悦--硬件管理,如图设置一下,IP地址就填写我们刚刚打印的打印机测试页中的IP address,点击确认选择。


●硬件保存完毕,来到此页面,可以先测试一下小票机是否能正常收到打印指令,点击打印


●测试没问题就可以直接关掉此页面,进入面向顾客的提货页面,可以扫描会员码/提货码。


●如果想要取消提货清单,可以在输入收银密码后,点击悦--退出--再点击悦--自助提货,查询到某个清单后,点击取消。

【管理后台--订单--自助提货记录也可以取消】


●同时,管理后台--系统设置--基础配置--收银台配置--自助提货配置有【超时自动核销】和【库存校验】


常见问题解答

Q:测试打印时小票机打印不出来/未接受到打印指令?

A:先检查一体机和小票机是否处于同一内网,再去检查小票机是否连接上了此局域网,方法可以使用WIN+R--输入cmd回车--输入192.168.x.x -t(小票机的IP地址,注意-t前空格),如果提示请求超时那就是没有连上局域网。


Q:如果顾客的票丢了是否可以重新打印?

A:可以的,直接扫描顾客的会员码--排队记录--找到原清单--重新打印


Q:如果提货清单中有部分商品缺货无法提走是否会自动核销?

A:自动核销检测逻辑是,此清单中是否有已人工核销过的商品,如果有,其他商品即使缺货也不会自动核销。如果没有,则会自动核销清单中全部商品。


Q:第一次扫会员码取号后第二次再扫可提货列表中就没商品了怎么回事?

A:订单是否可以取号取决于此订单是否存在正常状态的提货清单,取消第一次的提货清单后,第二次扫就可以出来了。

常见问题

暂无常见问题

点击催小编更新!