常见问题汇总

定金券流程操作

一.功能背景

定金券可以做到线上购买定金券,线下顾客到门店展示定金券订单,购买定金券商品,这种方式可以提高消费者的购买意愿,同时也可以帮助商家预测销售量,提前做好库存准备。

二.操作流程

(1)创建定金券和定金券商品

比如需要售卖一盒益生菌,我们就创建两个总部商品【益生菌定金券】和【益生菌】,上架并同步到商家(建议定金券设置为0.1元及以下,可以进行批量核销

(2)需要实际销售益生菌时,就可以在直播间/商城中上架此定金券,顾客就可以购买此定金券


(3)购买后我们就可以在后台看到益生菌定金券的订单,走完配送订单流程后,顾客到店中展示定金券订单,此时我们就可以给顾客在收银台上为其购买益生菌【配送教程


常见问题答疑:

Q:定金券订单是否可以批量核销呢

A:可以,在后台--订单--订单列表--选择定金券订单,点击批量核销就可以了【批量核销教程


Q:定金券的钱如何返还呢

A:两种方法:

        1.可以在收银台直接退掉定金券订单。

        2.整单改价,可以自定义收银台订单的价格,收款时直接改为减去定金券商品的价格【整单改价教程


Q:核销定金券订单,定金券商品是否也会出库呢?

A:不会的,定金券只是一个普通商品,和定金券商品没有关联,仅作为流程上的使用,核销什么商品就出库什么商品。

常见问题

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