常见问题汇总

基础设置-小程序配置

一、订单退款有效时间设置

已支付的订单,在这个时间区间内可以进行退款申请,超时则不能再申请退款,这里与待配货订单数据有关联,如果设置了订单退款有效时间,需要等订单有效时间过去之后,待配货页面才可以看到订单数据。

二、订单支付有效时间

场景:顾客提交订单后,在多长时间内需要完成支付,如果在限定时间内没有完成支付,系统将自动关闭订单


三、订单自动收货时间

顾客在限定时间没来取货,订单状态从待收货状态自动变为已收货状态

四、如何设置开启或关闭顾客转发直播间

1、是否开启消费者分享:顾客是否可以在直播间内转发直播

2、是否禁用卡片分享


常见问题

暂无常见问题

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