商家运营规范

常见问题汇总

预分拣核销流程

一、功能背景: 消费者需要到商家/线下门店核销提货情况下。涉及到生鲜等称重商品不好退补,导致在线下门店排队拥堵。核销时商品实际重量直接比对原订单,线上自动进行退补

二、操作步骤:

1.商家/归属商家的导购在团长列表绑定发货仓库和收货仓库。发货仓库是商家订货,或导购绑定的C端消费者订货要出库的仓库(分拣仓)。收货仓库为商家/导购归属商家的仓库(商家仓)收货入库和核销出库

2.商品的每个规格上面需要设置多退少补的重量,位置:商品--商品列表--商品详情--规格信息--展开更多--退补重量设置。默认为-1,不管多称少称都不生成退补

3.给分拣员分配工作台、仓库、分拣的SKU。员工---创建分拣员--添加工作台--操作--绑定分拣员、仓库、分拣的SKU

4.消费者在C端商城/直播间,选择某个商家商品下单。商家归属仓库的订单都会到绑定分拣员登录的分拣系统里面。预分拣--参考销售情况分拣

5.链接电子秤,根据电子秤读数定重、分拣、打标签

6.分拣之后,在后台--配送--备货单--筛选仓库和商家 查看需备货量。按路线拣货配送


7.商家/门店收货。消费者到店核销

场景一:收银台扫码核销。扫消费者提货码绑定订单 出来订单详情--扫商品包装上的预分拣条码绑定/解绑商品自动展示多退少补金额。点击整单核销即核销成功


场景二:收银员手机核销

点击左上角店铺名称--核销--扫提货码出来订单详情--扫预分拣条码绑定商品多退少补

场景三:团长中心--推广订单核销

常见问题

暂无常见问题

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