1. 使用场景
先款后货是使用微信充值余额,使用余额进行支付
2.操作流程
1.开通先款后货方式
客户--客户列表--找到需要开通先款后货的客户
在编辑页面下拉到最底部
2.先款后货充值方式
1.小程序微信充值
2.后台充值
客户--客户账户--找到需要充值的客户右侧点击操作--增加
弹出充值窗口,输入充值金额--点击确定
3.下单
下单界面为余额支付和微信支付
第一次使用余额支付需要手机号验证设置支付密码
点击支付后输入支付密码
当余额不足时会有弹窗提示充值余额,点击立即充值跳转到充值界面
4.分拣
分拣员分拣难免会在分拣时产生分拣差异,先款后货的客户在有分拣差异的情况下不会自动生成退补订单
商品配送收货后需要在财务--客户对账中进行订单对账,输入实际发货数量点击确认生成退补审核,审核通过后生成退补订单。操作如下图
对账完成后生成退补审核
审核通过后需退款单原路退回
需补款单在客户小程序生成待支付订单
有补款单未支付状态下单时会弹出提示前去支付未支付的退补订单,支付完成后方可下单
操作视频
3.常见问题
客户无法下单
客户登录小程序查看是否有需要支付的退补订单