先款后货

1. 使用场景

先款后货是使用微信充值余额,使用余额进行支付

2.操作流程

1.开通先款后货方式

客户--客户列表--找到需要开通先款后货的客户


在编辑页面下拉到最底部

2.先款后货充值方式

1.小程序微信充值


2.后台充值

客户--客户账户--找到需要充值的客户右侧点击操作--增加


弹出充值窗口,输入充值金额--点击确定


3.下单

下单界面为余额支付和微信支付

第一次使用余额支付需要手机号验证设置支付密码

点击支付后输入支付密码

当余额不足时会有弹窗提示充值余额,点击立即充值跳转到充值界面

               
4.分拣

分拣员分拣难免会在分拣时产生分拣差异,先款后货的客户在有分拣差异的情况下不会自动生成退补订单

商品配送收货后需要在财务--客户对账中进行订单对账,输入实际发货数量点击确认生成退补审核,审核通过后生成退补订单。操作如下图




对账完成后生成退补审核


审核通过后需退款单原路退回

需补款单在客户小程序生成待支付订单

有补款单未支付状态下单时会弹出提示前去支付未支付的退补订单,支付完成后方可下单


操作视频



3.常见问题

客户无法下单

客户登录小程序查看是否有需要支付的退补订单

常见问题

暂无常见问题

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