退补重量设置

一.多退少补

1.解读

生鲜产品在提货时,产品的重量与顾客下单的重量可能会有不一致的问题,此时商家可以设置一个重量退补偏差。此时在这个偏差内,不论实际交付量比顾客的下单量多还是少,顾客都不用再额外支付或商家再退款给顾客。但如果高于这个偏差范围,则需要额外的收款或退款。
示例:销售土豆2500g(5斤),设置10g以内不会生成退补。场景1、此时实际交付(分销端核销录入重量,如果有分拣系统,直接扫码录入)给顾客2600g,因为高于10g的退补重量设置,此时顾客需要补款100g重量的商品金额。场景2、此时实际交付(分销端核销录入重量,如果有分拣系统,直接扫码录入)给顾客2400g,因为高于10g的退补重量设置,此时商家会自动退款100g重量的商品金额。场景3、实际交付(分销端核销录入重量,如果有分拣系统,直接扫码录入)顾客2505g,因为在10g退补重量设置内,不会有额外的补款与退款的情况。

2.登录后台--找到商品


3.点击修改--规格信息


4.点击展开更多


5.设置退补重量--提交保存(注意分拣误差超过-1才能生成退补订单,-1为不限制)

常见问题

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