1.进入系统后台点击【商家】-【商户列表】-【操作】-【商户配置】
2.点击【收银配置】,开启售后退款审核,保存
3.先进入系统后台,在右上角点击系统设置
4.点击【基础配置】-【售后规则配置】-【收银端】

5.订单状态:待发货 且 订货前,待发货 且 采购前,待发货 且 采购入库前,默认允许收银台发起退款,并且自动审核通过
6.关闭售后自动审核退款,当订单处于:待发货 且 已采购入库,待发货 且 配送中,待收货 且 配送完成,已完成,这些状态的时候,默认允许收银台发起退款,收银台发起退款的订单需要在系统后台审核

7.在收银台退款提示"发起退款",点击退款记录,审核状态:待审核


8.系统后台-【订单】-【售后订单】-【待审核】-【操作】-【审核】-【同意/拒绝】-【确定】



