1.售后规则配置，可以根据订单所处的不同阶段进行精细化管理，从而更灵活地控制退款权限。首先进入系统后台，在右上角点击系统设置
2.点击【基础配置】-【订单配置】

3.分别在订单配置-【零售端】和【供应链端】中的【订单退款有效时间】设置为-1，点击保存


4.点击售后规则配置

5.售后订单中只有【子订单状态】不同，其他【发起售后】和【售后自动审核退款】功能点都是一样的，核心在于根据不同的订单状态是否允许用户发起退款，用户发起退款是否允许系统自动审核

6.当前设置讲解:仅允许待发货并且是订货前还要是上架状态的商品，可以发起申请退款发起申请退款订单，系统会自动审核通过(适用于用户直播下单又立马退款的场景)

7.当前设置讲解：仅允许待发货并且是采购前还要是上架状态的商品，可以发起申请退款发起申请退款订单，商品必须是上架状态系统才自动审核通过（适用于已经门店订货，但是还没有生成采购单）

8.当前设置讲解：仅允许待发货并且是采购入库前还要是上架状态的商品，可以发起申请退款发起申请退款订单，商品必须是上架状态系统才自动审核通过（适用于已经生成采购单，但是没有采购入库）

9.如果是生成采购单，但是没有采购入库退款了，在采购单页面会提示“待扣退款数量”，点击【收货】，在收货页面点击【扣除退款数量】，采购单中退款数量就会被扣除




10.当前设置讲解：仅允许待发货并且是已采购入库还要是上架状态的商品，可以发起申请退款发起申请退款订单，商品必须是上架状态系统才自动审核通过（退款不会更改已采购入库的入库单）

11.当前设置讲解：仅允许待收货并且是已配送还要是上架状态的商品，可以发起申请退款，已配送情况下是不允许开启【售后自动审核退款)

12.当前设置讲解：仅允许待收货并且是配送完成还要是上架状态的商品，可以发起申请退款，配送完成情况下是不允许开启【售后自动审核退款】

13.已完成订单只能在收银台退款