订单汇总常见问题

1、用户下完单后,订单汇总中不显示某个商品

    1)查看该商品是否绑定了SKU,未绑定SKU的商品不会生成订单汇总、采购、分拣数据。

    2)查看是否过了可退货时间(订单取消时间),如果设置了订单取消时间,下单后在该时间内可以立即取消订单并退款,超过这个时间不能取消订单后,订单商品才会统计在订单汇总中。

    3)检查商品所在订单是否已经发货。订单汇总可以生成采购单,如果订单已经发货,就不需要根据订单采购,因此已发货的订单不会统计在订单汇总中。

    4)看订单中商品的采购类型是否为供应商,若为供应商,此供应商又是订单结算类型则不会走订单汇总

2、手动生成采购单后,采购单中不显示某个商品

1)批量勾选待采购商品,只勾选了第一页,没有勾选全部

解决方法:切换分页后操作(默认一页显示10条,可切换为200条/页后操作)


2)订单汇总默认按照下单时间查询当日订单汇总的结果,如果订单第二天才生成采购单,需要在订单汇总中设置查询时间

或者设置每天自动生成采购单的时间,每天定时把之前所有没有生成采购单的汇总结果生成采购单。

3、生成采购单后,收货不能加数量 

1)查看采购单待采量是不是1


2) 采购单分三种

 1. 根据订单汇总生成采购单 2. 采购员在手机端创建采购单 3. 录单员在后台创建采购单