应用场景：门店的订单收货后，给顾客交付后，顾客退货给到门店，门店又无力消化此类产品，且产品仍在质保期内，能够给厂家退货。
一、功能点
1、系统后台：售后订单
2、分销端：店务-订货
二、操作流程
1、门店主动发起退货退款，当订单在待发货、待收货状态下，可由门店主动发起退货退款。找到对应订单，点击，在订单详情处点击申请退货-编辑退货数量与原因可选择仅退款，或退货退款。
2、当订单状态为订单完成时，如果门店还需要进行退款则需要提供对应订单号，给到总部后台人员，总部后台人员在售后订单处添加对应的退货单。订单-售后订单-添加-选择门店-选择售后订单-选择整单退或部分退，选择要退的商品，在退货类型选择退货退款或仅退款。
二、产生退货订单后，在订单-售后单据审核通过此订单即可。
