新版会员等级

一、功能背景
更丰富的会员等级成长策略:下单获取成长值、看播获取成长值、成长值每天自然衰减、未活跃扣除成长值(可配置阶梯,未活跃时间越久 每天扣除越多)、退款扣除成长值
在系统设置—基础配置—商城配置中将会员类型V2开启,后续的折扣奖励则按照新的会员等级进行

二、操作步骤
1、创建新版会员等级配置

成长值:成长值代替过去笼统的消费总额统计,让会员的会员等级变化清晰明了
折扣比例:会员在下单时会在使用积分前,先计算会员等级设置的对应折扣。
身份标识:在直播间与会员中心鲜明的身份标识,用来区分不同的会员等级。
升级赠送:支持会员升级后,赠送积分、优惠券、商品。
2、配置成长值策略
(1)、会员下单
成长值换算              :会员所下订单,订单变更为订单完成状态后会奖励对应的成长值,以实际支付金额计算成长值。
订单退款扣除           :如果顾客下单后,成长值给到了顾客,想要设置顾客退货后扣除对应成长值,开启此按钮即可。
商品标签加速成长    :给指定商品打上标签后,购买此商品的客户会获得额外的成长值,可自主设置对应的成长倍数
RFM标签加速成长    :不同的RFM标签,可以设置不同的成长值获取倍数,可以依据顾客的标签去设置
(2)、会员直播
成长值换算               :直播结束时依据会员实际看播时间
RFM标签加速成长    :不同的RFM标签,可以设置不同的成长值获取倍数,可以依据顾客的标签去设置

(3)、衰减策略      注:当顾客不活跃时扣减顾客的成长值
每自然日衰减            :可设置每天扣减会员的指定成长值,可不设置
未活跃衰减                :指在当顾客超过指定日期不活跃时扣减对应的成长值,可根据阶梯设置扣减对应成长值
注:未活跃衰减在每天晚上11点10分左右开始检测,例:在11点10分之前产生获取成长值后,那么不进行扣减

3、初始化会员成长值(建议在启动新版会员等级时设置,后期不再变更。)
因为此前顾客已经消费的有对应金额,系统会依据RFM周期进行统计,此时可依据顾客的RFM周期数据统计,进行由消费额转化为成长值,并依据会员的会员等级可设置是否发放对应的等级赠品。

三、会员等级展示
1、顾客端

2、顾客端直播间展示

常见问题

暂无常见问题

点击催小编更新!