超时自动退款

一.配置流程

1.首先需要找到需要超时自动退款的商品;
2.商品--总部商品--操作--修改--规格信息--展开更多--提货超时退款--提交保存
3.系统设置--基础设置--订单配置--取货超时退款--保存

4.生成超时自动退款订单--后台--自动退款售后单进行审核

二.注意事项

1.商品超时自动退款设置:生成配送单,配送到门店以后开始计时,顾客在超过多长时间不来取货就会自动退款。
2.系统设置的超时自动退款设置项:商品设置的超时自动退款时间要大于系统设置的数字,举例:商品设置超过5个小时后未取货,将自动退款。系统设置退款时间小于6小时商品订单自动置为待取货,那么顾客的订单会变成待取货状态,可能会影响到退款。

常见问题

暂无常见问题

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