C端配送操作教程

一、前提条件

配送路线设置完成,团长已绑定配送路线。

怎么设置配送路线:配送路线设置教程


二、场景

我们的顾客下完单后,在后台进行配送流程,如果选中的订单配送完毕。那么订单就会由【待发货】变为【待收货】。


三、操作流程

(1)来到管理后台-配送-待配货页面

打开页面后,配送日期默认选择近四天的订单配送,我们选择需要生成配送单的提货点,点击生成配送单

【注意:当顾客下完单后又申请退款,此订单我们还没有生成配送单,那么此订单则不会出现在待配送中,需要到后台拒绝退款才可出现在待配货中】

(2)在配送列表点击确认

来到配送列表界面,可以看到我们刚才生成的配送单,此时配送单是待配送状态,需要我们手动确认。

【注意:如果选中了多个配送单进行批量确认,如果选中的配送单中有状态是配送中/配送完成,则会提示“选择中包含非待配送状态的配送单,请取消选择后重试”】

关于配送时间:在右上角--点击头像--系统设置--基础配置--配送配置--完成配送超时时间,这个设置即为:点击确认配送后,此配送单从待配送--配送中--配送完成所需要的时间。


常见问题

暂无常见问题

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